Пълен хаос с безплатните банкови сметки

Омбудсманът Диана Ковачева сезира управителя на БНБ Димитър Радев, министъра на финансите Асен Василев и председателя на Асоциацията на банките в България Петя Димитрова заради множество жалби и сигнали от граждани, които са недоволни от усложнената и неясна процедура при откриване на безплатна платежна сметка за основни операции.
Хората се жалват на омбудсмана, че не могат да се възползват от предоставената им законова възможност от 1 септември банките да не товарят с такси сметки, по които те получават пенсии, заплати, помощи и стипендии. Със закона за държавния бюджет депутатите задължиха банките да предоставят тези услуги безплатно, след като преди това гласуваха всички фирми с над 100 души персонал задължително да плащат заплати по банков път. Заради неясно и недостатъчно разписани законови текстове в момента всяка банка прилага задължението различно по свои правила.
Проблемът идва от там, че банките поставят редица изисквания и налагат тромава процедура, вместо да улеснят хората, а от това страдат най-вече пенсионерите и хората с увреждания, посочва омбудсманът.
Например, банките изискват от клиентите си да посетят многократно техен офис, за да закрият съществуващата си сметка, по която получават трудови възнаграждения - пенсии, помощи и обезщетения по социалното осигуряване и социалното подпомагане, и да подадат заявление за откриване на нова сметка за основни операции, след което да представят служебна бележка, по образец на банката, за размера на трудовото им възнаграждение.
„Недоумение буди и факта, че за потребителите на финансови услуги липсва информация на интернет страниците на банките относно прилагането на новата разпоредба в Закона за платежните услуги. коментира Ковачева.