Всеки пети българин пазарува през интернет

Онлайн търговията расте стремглаво. Прогнозите са оборотът й да достигне 4.2 млрд. долара през 2020 г. в световен мащаб, а до 2021 г. мобилните продажби да са 54% от общия обем на онлайн продажбите. Българите не изостават от тази тенденция. Над две трети от тях (67%) използват интернет, но малко над една пета (21%) пазаруват през мрежата. Развитието на онлайн търговията у нас има голям потенциал, каза Георги Линков, съосновател и творчески директор на StudioX на форум за електронна търговия. Растежът на електронната търговия е пет пъти по-бърз, като делът на мобилните трансакции достига 67%, каза Милена Мишинева от "Дентсу Ейджис Нетуърк".

Чатботове, гласово търсене, добавена реалност, това са най-актуалните тенденции в онлайн търговията през тази година, посочи Георги Линков. По света 58% от потребителите вече използват гласовите технологии, за да търсят информация за местни бизнеси. Георги Линков препоръча на търговците да работят върху съдържанието, което трябва да е добре оптимизирано за навлизането на новата технологията у нас. Друга тенденция е навлизането на чатботовете, които трябва да са захранени с данни, за да са ефективни, посочи Линков.