Телекомите обжалват заповедта за начисляване на над три неустойки

Трите мобилни оператора обжалват заповедта на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова, с която се забранява прилагането от мобилни оператори на нелоялна агресивна търговска практика. Това съобщи самата Филипова по време на заседанието на парламентарната Комисия по икономическа политика и иновации.
Заповедта, която тя издаде, задължава мобилните оператори да не могат да начисляват други неустойки, освен три стандартни месечни вноски, при прекратяване на договор.
Филипова обясни, че административният съд се е произнесъл по две от делата и е отменил предварителното изпълнение на заповедта. "Боря се за предварително изпълнение и тази заповед да влезе в сила още сега", каза тя. Филипова добави, че се чака и произнасянето на Върховния съд.
"Голяма част от потребителите се отказват да сменят мобилния си оператор, след като разберат каква сума трябва да платят, за да прекратят договора си. По този начин се нарушава правото на избор на потребителите с кой оператор да сключат договор", отбеляза Филипова.  
От КЗП посочиха, че мобилните оператори в момента налагат всякакъв вид прекомерни и несъответстващи на целта извъндоговорни пречки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по договора, включително да го прекрати или да избере друга стока или услуга, или друг търговец.
Много потребители сигнализират, че при предсрочното прекратяване на договора, освен неустойката в размер на три стандартни такси, операторът допълнително начислява и неустойка за предоставени отстъпки от цените на месечните такси, както и неустойка за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и крайно устройство). Твърденията на потребителите се подкрепят от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът действително начислява тези неустойки, посочиха от КЗП.