Увеличават се недоволните от застрахователните услуги

Потребителите са недоволни от част от застрахователните услуги у нас. Делът на напълно удовлетворените потребители намалява от 46% на 42%, което показва лек спад в положителните оценки. Това показва проучване на потребителската удовлетвореност и предпочитанията в небанковия финансов сектор, проведено от Комисията за финансов надзор.
Нараства делът на потребителите, които считат, че предоставяната договорна информация е в голям обем, трудна за разбиране и неясна (от 19% на 24%). Увеличава се и делът на потребителите, твърдящи че размерите на изплащаните обезщетения са ниски (от 20% на 23%), което очертава този фактор като един от източниците на неудовлетвореност през 2025 г. Отчита се и леко повишение на недоволството, свързано с високите застрахователни премии.
Резултатите показват, че 55% от анкетираните към момента използват инвестиционни услуги, 10% са ги използвали в миналото, докато 35% никога не са ползвали подобни услуги. Резултатите от проучването показват, че най-голям дял, 49% от респондентите инвестират в дялове на КИС - колективни инвестиционни схеми и/или АИФ - алтернативни инвестиционни фондове, включително НИФ - национални инвестиционни фондове. След тях се нареждат инвеститорите, извършващи сделки за собствена сметка чрез финансови инструменти на многостранна или организирана система за търговия - 40%. Най-малък, 9%, е делът на участниците, използващи услуги като "инвестиционен съвет".