БДЖ разширява възможностите за достъп до информация за разписанията на влаковете, като потребителите на вайбър (viber) могат да ползват новосъздадения чатбот "БДЖ-Информация", информират от превозвача. Чрез няколко стъпки с указания за дата, начална гара на заминаване и крайна гара на пристигане асистентът във вайбър показва влаковете, които предстои да тръгват според зададените от желаещите да пътуват критерии.
БДЖ ботът позволява на всеки потребител бързо и лесно да провери разписанието на влаковете за всички градове в България за няколко дни напред, както и да следи актуална информация за закъснения на влакове.