Пътниците вече са напълно защитени при пътуване

Пълната защита на пътниците не само на авиационния, но и на автобусния транспорт вече е факт, след като в началото на март влезе в сила новият регламент на ЕС за правата на пътниците. Това заяви пред Радио "Фокус" Игнат Арсенов - директор на Европейския потребителски център - България, по повод Европейския ден на потребителите.
"Новият регламент предвижда, че ако възникне някаква увреда - смърт, нараняване или загуба и повреда на багаж - в резултат на пътнотранспортно произшествие на автобуса, пътниците ще имат право на обезщетение. В България максималният размер на обезщетението е 220 000 евро на пътник и 1200 евро на единица багаж", заяви Арсенов. Той допълни, че регламентът отделя специално внимание на лицата с увреждания и намалена подвижност, които ще имат право на безплатна помощ на определени автогари. "Ако възникне някакво произшествие, компанията е задължена да ни осигури храна, напитки, и ако е необходимо, максимум до две нощувки в хотел", каза още Арсенов. Той обясни, че ако автобусът е отменен или закъснее с повече от два часа, компанията трябва да предложи алтернатива на пътниците.