Не мисли за секундите

Татяна Шадрина

Мобилните оператори ще са задължени десет дни преди промяната на тарифния план да съобщават това на своите клиенти. И ние повече няма да изпадаме в положение, при което се надяваме на една цена на минута разговор, а сметката ни идва според съвсем друга тарифа - по-голяма от предишната.
Фирмите винаги обясняват тази метаморфоза именно с промяна в условията в тарифния план. Скоро обаче те ще бъдат лишени от такава възможност.
По думите на специалистите, новата редакция на Правилата за услуги на мобилна връзка има редица поправки, чиято цел е именно защитата на интересите на потребителите. Важни според експертите са отмяната на таксата за промяна на тарифния план, неустойките при забавяне на срока на плащането, задължителната тарификация с отчитане на всяка секунда. Сега всеки оператор налага свои условия и за включване, и за прекратяване на услугата, и за тарифната политика. Министерството на комуникациите и връзките иска детайлно да запише всички основни нюанси.
Например смятането на стойността на разговора ще започва едва след като общуването с другия абонат е било над три секунди. Абонатите ще могат да отказват да плащат услуги, които са им били предоставени без съгласието им. По-сигурно ще бъде и купуването на сим-карти. Разпространението им категорично ще бъде забранено на неупълномощени за това фирми или отделни физически лица.
Операторът също така ще бъде строго задължен да спазва тайната на телефонните разговори и съобщения. А данните за абоната, които ги има в договора, той ще може да предава на трети лица само след писмено съгласие на клиента. Докато информацията за тарифите, задълженията, а също така уведомяването за начало на роуминг операторът трябва не само да не крие, но и да предоставя безплатно.
Както отбелязаха пред "Российская газета" в министерството на комуникациите, при нарушаване на новите правила от страна на оператора абонатите могат да се оплачат в съда, както е предвидено в закона "За връзките".