Над 33% са жалбите до омбудсмана за нарушени потребителски права

33,21% от жалбите до омбудсмана през  изминалата 2024 г. са за нарушени потребителски права. Гражданите се оплакват от услугите на електроенергийните дружества, ВиК и мобилните оператори, топлофикация, банките и др. Сигналите за нарушени социално-икономически права са 17,60%, а за нарушено право на собственост – 11%. Докладът на институцията за миналата година сочи, че 6,52% от хората се оплакват от своеволия на кредитни и финансови институции, колекторски фирми и ЧСИ.  
Над 76 200 човека са потърсили помощ, съвет, защита или подкрепа от институцията на омбудсмана през 2024 г. Данните от доклада показват, че доверието в националната правозащитна институция, въпреки липсата на омбудсман и негов заместник, остава високо и гражданите продължават да подават жалби и да търсят съдействие за решаване на своите казуси.
Статистиката показва, че обхванатите от проверки лица и ползвалите услугите на приемната на институцията са общо 34 648 граждани. Получените жалби през м.г. са повече от 12 500, а хората, потърсили съдействие по различни казуси, обединени в подписки, са 29 061.