КЗП: Телекомите продължават с високите неустойки

Зачестили са жалбите на граждани, които твърдят, че телекомите и доставчиците на други услуги им начисляват високи неустойки с прекратяването на договора, когато това се случва по желание на абоната, преди изтичането на посочения срок. Това съобщиха вчера от Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Оттам съветват гражданите внимателно да проучват условията за прекратяване на договорите си с телекомуникационните дружества преди подписването на документите, както да знаят какви неустойки ще трябва да платят при подобен сценарий.
Причината за това предупреждение е, че това не е изрично уредено със закон или подзаконов нормативен акт, посочват от КЗП. Пълните условия за предсрочното прекратяване на договора се уточняват в Общите условия, които са неразделна част от него.
От комисията са изготвили препоръки към дружествата, свързани с конкретни неравноправни клаузи, касаещи, според ведомството, необосновано високите неустойки при прекратяване на договор по инициатива на потребителя. От регулатора настояват за премахване на подобни клаузи и намаляване на размера за дължимите неустойки.
"Към момента само едно от дружествата е направило съществена промяна в условията си за прекратяване на договорите. В резултат на това размерът на неустойката не надвишава тримесечни такси по техния стандартен размер, независимо от това за какъв срок е контрактът (12 или 24 месеца)", обясняват от комисията.
Срещу дружествата, които не са се съобразили с препоръчаното от комисията, КЗП води колективни искове. По тях се чака произнасянето на съда.