КЗП предупреди за некоректен интернет търговец

Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи, че само за няколко месеца над 20 граждани са депозирали оплаквания във ведомството срещу онлайн търговеца Данаил Трайков Янакиев. Причината е, че той не уважава даденото им от закона право да се откажат от сделката в 14-дневен срок или им отнема възможността да предявят рекламация при установен дефект на купен продукт. Търговецът продава широка гама стоки, сред които блендери, очила, записващи устройства, преси за коса, машинки за подстригване, градински маркучи и пр., като осъществява сделките посредством различни онлайн платформи. По данни от жалбите на потребителите до КЗП сред тях са minibazar.com, olx.bg, izgodni-oferti.com и др.
Една част от потърпевшите търсят съдействие от институцията, тъй като търговецът не им е възстановил платената сума при заявено желание за отказ от онлайн покупката в определените от закона 14 дни. Въпреки че са изпълнили задължението си да изпратят стоките на доставчика в срок и за своя сметка (което удостоверяват с документ - товарителница), той отказва да вземе пратките от офиса на пощенската служба и съответно да върне парите на клиентите си.
Други потребители се оплакват, че нямат възможност да предявят рекламация в случай, че уредът не работи, тъй като търговецът издава фалшиви гаранционни карти с името и координатите за връзка на фирмата "Бултрейд 99" ЕООД, която е близка по наименование до неговата - "БулТрейд 99 - Груп". В КЗП е постъпило писмо от "Бултрейд 99" ЕООД, че на адреса и телефона им ежедневно ги безпокоят клиенти, купили различни уреди от "БулТрейд 99 - Груп", за да предявят рекламация. Това обаче е невъзможно, защото потребителите не могат да осъществят контакт с търговеца.
Комисията е информирала полицията и е предоставила копия на постъпилите жалби за предприемане на действия заради предоставяните фалшиви гаранционни карти. Експертите на комисията съветват потребителите, преди да пазаруват от виртуален търговец, да проверят налични ли са на сайта му данни за неговото име, адрес и телефон за връзка.