Ще продължават ли да ни крадат банките

Искам да разкажа за един пренеприятен казус между мен и "УниКредит", възникнал при извършена от тях банкова операция. През февруари т.г. направих безкасов превод на канадски долари от "УниКредит" към моя сметка в друга банка. Преводът бе на по-голяма стойност и "УниКредит" си удържа такси над 40 канадски долара извън трансферната сума. Валутата обаче, постъпила в банката-бенефициент след два дни, беше с 65 долара по-малко.
На мое писмено запитване до банката наредител за липсващата сума получих отговор, че "преводът е таксуван от банките кореспонденти по платежната верига". На насрещното ми питане защо първоначално не съм осведомен за наличието на банки-кореспонденти "по веригата" и за техните комисиони, а съм таксуван постфактум, без мое знание и съгласие, "УниКредит" не отговори по същество, а обяснението беше уклончиво, разяснявайки ми как 2 банки-посредници са си разделили моите 65 долара. Разменихме си още по две оплаквания-отговори. Банката твърдеше, че въпросните такси са взети коректно за посредниците при транзакцията, а аз, че не съм информиран изначално за подобни удръжки и не съм ги одобрявал.
Всъщност, както ме осведоми БНБ впоследствие, "УниКредит" е нарушила Закона за платежните услуги и платежните системи, а именно чл.37, ал.1, т.3 от него, съгласно който ползвателят на платежни услуги следва да бъде предварително информиран от доставчика на услугите за "всички такси и комисиони, дължими от ползвателя по вид и стойност".
И остава открит въпросът как някой, пък бил той и банка, може да си удържи сума, която си пожелае, без знанието и одобрението на този, от когото я удържа? Излиза, че банката може да си слага колкото си поиска посредници при валутните преводи, без предварителното знание на клиента и без неговото съгласие. Така може да се включат и повече от две банки и да си напишат каквато сума си пожелаят - все едно, клиентът е поставен пред свършен факт и парите му вече са взети. В крайна сметка банката остана на изразеното си мнение, че са "коректни" и аз реших да закрия сметките.

Д-р инж. Георги ВЪЛКОВ