Колко струва на работодателя лошият служител

Две трети от американските компании признават, че тази година са взели бизнесрешения, за които са съжалявали. Сред тези решения доста често е наемането на лоши служители. Изследване на CareerBuilder установи, че 69% от работодателите признават, че лоши служители са отговорни за намаляване на продуктивността, влошаване на морала на работното място, а в някои случаи са довели до съдебни дела.
За момента няма аналогично българско проучване, но има данни от американското изследване. Според него 41% от компаниите изчисляват загубите си, свързани с лош(и) служител(и), на около 25 000 долара, а 25% - на над 50 000 долара. От CareerBuilder предупреждават, че никой не е застрахован от това, служителят да не оправдае очакванията им, но все пак има предупредителни знаци и един по-задълбочен процес на селектиране на кандидатите може да предотврати такива ситуации.
Защо се случва работодателите да наемат лош служител? Бързината да се наеме служител е най-честата причина за лош избор, показва проучването. Ето и конкретните данни:
- 38% от фирмите казват, че е трябвало да намерят човек бързо
- 31% казват, че не са имали достатъчно информация за кандидата
- 11% казват, че не са проверили препоръките му и това е било грешката
Колко струва лошия служител? Щетите са не само директни, но и индиректни.
9% от компаниите казват, че този проблем е довел до съдебни дела, а при 11% до спад в продажбите.
Най-честите проблеми:
- Намалена продуктивност: 41%
- Загубено време за намиране и обучение на друг служител: 40%
- Разходи за намиране и обучение на друг служител: 36%
- Нанасяне на вреда на отношенията на компанията с клиент: 22%
Какво значи лош служител? Работодателите описват лошия служител с няколко неща:
- Не успява да свърши работата достатъчно добре: 63%
- Не се сработва с останалите: 63%
- Лоши отзиви: 62%
- Създават се проблеми: 56%
- Оплаквания от клиенти: 49%
- Не спазва срокове: 48%