05 Юни 2025четвъртък17:15 ч.

Потребителите имат право да защитят нарушените си права

За рисковете от онлайн пазаруването и правата на потребителите

Следете дали цените не са нереално ниски и за сайтове-двойници на оригиналните

автор:Дума

visibility 21456

За рисковете от онлайн пазаруването и как да се предпазим от тях, предупредиха от Комисията за защита на потребителите.

Експертите припомнят, че законодателството еднакво добре защитава потребителя, независимо дали стоката е закупена от физически или от онлайн магазин и обясниха за някои по-малко познати, но съществени подробности, част от потребителските права.

Най-напред потребителите трябва да знаят, че имат право да защитят нарушените си права, независимо дали са пазарували "на промоция", с отстъпки или на редовна цена, и второто правило - винаги да се отнасят със съмнение към нереално ниските цени, предупреждават експертите. 

Само един от примерите са маркови или други стоки в пъти по-евтини, когато са с намаление и още по-фрапиращия вариант на сайтове-двойници на оригиналните, посочи Христо Трендафилов от Комисията за защита на потребителите.

И още, гаранцията а стоките, които са закупени онлайн започва да тече от датата на доставката, въпреки че законовата гаранция при покупка от физически магазин е две години. Това каза Игнат Арсенов - директор на дирекция "Контрол на пазара" в Комисията за защита на потребителите. 

Той посочи, че ако през този двегодишен период възникне дефект, потребителят може да поиска от търговеца да ремонтира стоката, да я замени или да възстанови платената сума. А гаранционният срок е разделен на два периода.

Търговецът е длъжен да приеме рекламацията във всеки свой обект, независимо къде е закупена стоката, а потребителят да изисква непременно тя да бъде заведена документално, с копие за себе си от документа. 

Необходимо е да се пазят и всички касови бележки и документи от доставката, съветват още експертите. Ако в гаранционният период, вината за проблема е на търговеца, за негова сметка са куриерските разходи, разходите по отстраняването на дефекта, демонтажа и отново монтажа на ремонтираната стока, обясни Игнат Арсенов.

БНР

Назначават още 220 чиновници в агроминистерството и ДФЗ

автор:Дума

visibility 399

/ брой: 100

Нови изисквания за телефоните в ЕС в сила от 20 юни

автор:Дума

visibility 386

/ брой: 100

България защити странджанския билков чай за пазара на ЕС

автор:Дума

visibility 402

/ брой: 100

Пчелари настояват да се намали интервалът за пръскания

автор:Дума

visibility 380

/ брой: 100

ЕС отлага мерки срещу Букурещ заради дефицита

автор:Дума

visibility 397

/ брой: 100

НАТО планира засилване на военната си мощ

автор:Дума

visibility 409

/ брой: 100

Мелони и Макрон преодоляха различията

автор:Дума

visibility 373

/ брой: 100

Накратко

автор:Дума

visibility 368

/ брой: 100

Непростимо

автор:Александър Симов

visibility 386

/ брой: 100

Нелеп пиар

visibility 391

/ брой: 100

Рестарт - тук и сега

автор:Дума

visibility 390

/ брой: 100

"Локалите" - насилници без кауза

автор:Юлия Кулинска

visibility 380

/ брой: 100

 

Използвайки този сайт Вие приемате, че използваме „бисквитки", които ни помагат за подобряване на преживяването на потребителите, за персонализиране на съдържанието и рекламите, и за анализ на посещаемостта. За повече информация можете да прочетете нашата политика за бисквитките и политиката ни за поверителност.

ПРИЕМАМ