До 1600 евро компенсация за изчезнал куфар на летище

Увеличават се жалбите, свързани със закъснял или загубен багаж по време на полет спрямо миналата година. Това каза директорът на Европейски потребителски център (ЕПЦ) България Соня Спасова в рамките на информационния щанд на летище София, който се състоя вчера. Според Спасова една от причините за това е увеличеният брой пътуващи след края на ограниченията, свързани с КОВИД-19. Другата причина е ограничен и намален персонал по терминалите.
Ако до 21 дни багажът не е намерен и доставен на пътника, тогава се води за загубен.
"До двадесет и първия ден е по-скоро забавен", коментира изпълнителният директор на ЕПЦ България.
Спасова уточни, че след този срок пътникът трябва да поиска компенсация с формуляр на сайта на авиокомпанията. Максималната компенсация за загубен багаж е до 1600 евро. В световен мащаб за 2022 г. 26 млн. куфара, сакове и всякакъв вид багаж е бил загубен, повреден или счупен на летищата по света, посочи Спасова. В България този процент по отношение на жалбите е малък, въпреки че има повишение спрямо изминалата година.