Муха ги е ухапала
/ брой: 18
Европейската комисия дълго време буквално натискаше мобилните оператори да намаляват цените на услугите си - за вътрешни разговори, за роуминг, за пренос на данни и т.н., за да са те по-поносими. Разбира се през годините се увеличи и броят на услугите, и качеството им, но дори след толкоз напъни за намаляване на цените, реално сметките ни са много по-големи. Моята например от двуцифрена стана трицифрена. Същевременно се оказва, че вече има услуги табу или поне така твърдят "добросъвестни" служители в опит, меко казано, да ни примамят към по-скъпи тарифи. Например обикнове по-възрастни хора, които не могат или не искат да използват смарфон с интернет, а само обикновен мобилен телефон, са принудени да плащат по-виска такса, която вкючва интернет, защото "вече няма планове без интернет". Дали това е нелоялна практика? А дали още в договорите, които подписваме с операторите, а и с другите търговци, продължават да съществуват т.нар. неравноправни, неправомерни клаузи, които поставят потребителите буквално на колене и ги принуждават да плащат за нещо, което не използват?
На какъв реален контрол всъщност подлежат мобилните оператори, които са сред най-печелившите компании? Комисията за регулиране на съобщенията ли ги следи и санкционира? Комисията за защита на конкуренцията ли, защото не сме чули за проверка от нейна страна на мобилните цени и има ли договорки между операторите? Комисията за защита на потребителите съблюдава ли за нашите права? Или отговорносите се прехвърлят като пинг-понг между тези органи?
Кой контролен орган сега може да потвърди или отрече имат ли операторите основание за пореден път да си вдигнат цените, както вече обявиха. Те очевидно са си "вързали гащите" законово, та затова единствено омбудсманът Диана Ковачена, която е поставена почти в ролята на арменския поп, се обяви против поскъпването. И го нарече неоснователно.
Но точно преди две години Нинова като министър на икономиката и индустрията застана на страната на потребителите и успя да се пребори за исканото двойно увеличение. Сега от Министерството на икономиката само съобщават, че КЗП ги била глобила миналата година общо с 500 хил. лв. за нелоялни практики! Контролният орган отчита дейност, а тях муха ги е ухапала!