14 дни за отказ от неизгоден договор
Няма да посочваме причина за решението си, не дължим и неустойки
/ брой: 157
От 7 на 14 дни бе удължен срокът, в който потребителят ще може да се откаже от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект. Това решиха депутатите, които приеха окончателно на второ четене промени в Закона за защита на потребителите.
Потребителят ще има право да се откаже от такъв договор, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи. 14-дневният срок започва да тече от датата на сключване на договора за услуги или от датата на приемане на стоките при договор за продажба.
При договори извън търговския обект търговецът трябва да предостави задължително преддоговорна информация, която е неразделна част от договора, както и копие или потвърждение за подписването му. За неизпълнение на физическите лица ще се налага глоба от 100 до 1000 лв., а на едноличните търговци и юридическите лица - имуществена санкция от 500 до 3000 лв. за всеки отделен случай.
Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба, записаха депутатите.
Създава се и правно основание за образуване на помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите за решаване на потребителски спорове в областта на енергетиката, топлоснабдяването, водоснабдяването, телекомуникациите, превоза на пътници и в областта на финансовите услуги.