Как да общуваме по-пълноценно и ефикасно

Авторите на "Ключовите разговори", която излиза у нас от ИК "Хермес" - Кери Патерсън, Джоузеф Грени, Рон Макмилън и Ал Суицлър, предлагат доказани стратегии за успешна комуникация в тези емоционално заредени ситуации, които често възникват в професионалния или личния ни живот. Това са изпитани техники за подобряване ефикасността на общуването, илюстрирани с множество примери и разиграни ситуации. Оказва се, че умението да общуваме се подчинява на няколко много прости правила, които не бива да пренебрегваме. Най-важното условие, за да има диалог, е демонстрирането на доброжелателност, на уважение към позицията на другия, независимо от различията помежду ни. Важна е атмосферата, в която протича разговорът: хората трябва да се чувстват в безопасност да споделят своите виждания, да няма борба за надмощие и унизително поведение. В живота на всеки човек има важни моменти, когато умението му да води диалог се поставя на изпитание. Независимо дали става въпрос за важен разговор на работното място, в дома или на обществено място, на всеки му се налага да приложи на практика умението си да общува ефективно.
Книгата с предговор от Стивън Кови е продадена в над два милиона екземпляра, станала е бестселър в повече от 20 държави и 300 от 500-те най-успешни компании в света използват тези техники, научи ДУМА от Десислава Стаменова.