България на опашката в ЕС по използване на е-услуги

През 2023 г. 69% от гражданите на ЕС на възраст 16-74 години са използвали уебсайт или приложение на държавен орган (т.нар. електронно правителство) през предходните 12 месеца, показват данни на официалната европейска статистика Евростат.
Делът варира значително между страните от ЕС, като най-висок дял е регистриран в Дания (98%), Финландия, Нидерландия и Швеция (и трите с по 95%).
В дъното на класацията, с най-ниски дялове при използването на уебсайт или приложение на даден държавен орган са Румъния (с едва 23%) и България (с 30%), следвани изненадващо от Германия (с 50%).
По-подробен поглед върху разглеждането на различните дейности на електронното правителство показва, че през 2023 г. 42% от хората в ЕС са използвали услуги на електронното правителство през предходните 12 месеца, за да получат информация относно услуги, помощи, закони, работно време или други подобни. Това е последвано от изтегляне или отпечатване на официални формуляри (40%), достъп до лична информация (39%) и записване на час или резервация и получаване на официална комуникация или документи (37%).
Малко по-нисък е делът на лицата, подали данъчни декларации онлайн - 29%. По същия начин, данните за достъп до публични бази данни или регистри са 19%, докато 18% от хората са поискали официални документи или сертификати, а 17% са поискали обезщетения или права онлайн.