Омбудсманът иска компенсации за хилядите домакинства без топла вода това лято
Хиляди домакинства в София продължават да стоят без топла вода за периоди, значително по-дълги от нормативно определения 48-часов срок за отстраняване на аварии. В същото време граждани сигнализират омбудсмана за течове от топлопреносната мрежа, наводнени мазета и приземни етажи - проблеми, за които са сигнализирали месеци преди авариите сега. За това омбудсманът Велислава Делчева сигнализира председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Пламен Младеновски с настояване да бъде извършена извънредна проверка на "Топлофикация София" и установяване на причините за възникването на многобройните аварии в източните квартали на столицата.
Омбудсманът поиска от КЕВР при установено нарушение да наложи принудителна административна мярка на дружеството, като даде задължително разпореждане то да изплати неустойка за недоставената топлинна енергия за времeто над 48 часа за всеки клиент, останал без топлоподаване по вина на "Топлофикация София" ЕАД през август и септември тази година.
Делчева пише, че според нея в такива случаи е правилно механизмът за начисляване и изплащане на неустойка да бъде автоматичен – топлопреносните предприятия да бъдат задължени да го прилагат, без да се налага всеки клиент да внася индивидуално заявление за получаване на неустойката.
През ръководството на Столична община тя настоява да бъде извършена задълбочена проверка на изпълнението на Инвестиционната и Ремонтната програма на „Топлофикация София". Омбудсманът призова столичното дружество да поеме конкретни ангажименти за спешно отстраняване на течовете от свои съоръжения, които наводняват жилищни сгради и влошават качеството на топлоснабдителните и ВиК услугите.
По този проблем по-рано този месец общественият защитник сезира и енергийния министър с настояване както за извънредна проверка, така и за промяна в Закона за енергетиката с цел по-добра защита на клиентите на топлофикационните дружества при продължителни аварийни прекъсвания на топлоснабдяването.
Най-много сигнали до омбудсмана има от територията на топлофикационен район "София Изток", където след плановите ремонти от 28 август до 13 септември са последвали аварийни спирания на топлата вода и поредица от удължавания на сроковете за отстраняване на повредите. Жалби към омбудсмана са постъпили от жители на "Младост", "Изток", "Изгрев", "Дианабад", "Лозенец", "Мусагеница", "Студентски град", "Христо Смирненски", "Гео Милев", "Полигона" и "Дружба".