И "Теленор" намали неустойката за предсрочно прекратен договор

И "Теленор" намалява неустойките, които начислява на свои абонати, които искат предсрочно да прекратят договорите си с мобилния оператор. Останалите два големи телекома - "Виваком" и МТел, вече направиха това. От днес потребителите на "Теленор", които искат да прекратят действащи договори за мобилни и фиксирани услуги, вече ще заплащат като неустойка максимум три стандартни месечни абонамента, независимо от срока на договора, който са подписали и който може да стига до 24 месеца, съобщиха вчера от оператора.  Досега те трябваше да погасят всички вноски до края на договора си.
В случаите, в които клиент е ползвал отстъпка от месечния абонамент, той ще дължи и възстановяване на такава част от нея, която съответства на оставащия срок на договора. Ако клиентът се е възползват от покупка на устройство на преференциална цена, ще трябва да върне и частта от отстъпката до края на договора. Отстъпката се равнява на разликата между стандартната цена на устройството в брой, без абонамент към датата на покупката и цената, която клиентът е заплатил при сключването на договора. Тези промени ще важат както за сегашните клиенти на телекома, така и за бъдещите.
За по-голяма яснота и прозрачност в договорите вече ще са описани стойностите на всички параметри, които участват в образуването на неустойката и които са валидни към датата на сключването на договора. Ще са посочени стандартният месечен абонамент за избрания от клиента план и месечният абонамент с приложена промоционална отстъпка, ако има такава, стандартна цена на устройството, цена на закупеното устройство с избрания от клиента абонаментен план, съответстващата отстъпка от стандартната цена на устройството, както и срок на договора.
Новите правила за изчисляване на неустойките при прекратяване на срочен договор за мобилни и фиксирани услуги няма да важат за плановете "Джуниър" и "Любимец", в случаите, в които съгласно договора са предвидени фиксирани суми като неустойки за предсрочното му прекратяване.